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Les escribo para contarles el problema que estoy teniendo y que lo descubri recien.
Resulta que en febrero del año pasado, unas personas de un servicio tecnico le instalaron y le activaron a mi PC el Office que aparece en el titulo de esta pregunta, se mantuvo activo durante un año y siete meses y ahora me encuentro que salta la leyenda de "Error de activacion de productos" tal como dice en el titulo de esta pregunta.
Estoy usando una computadora con Windows 10, que tenia Windows 8.1 hasta diciembre del 2024.
Pregunto: ¿Que puedo hacer frente a este problema?
Espero respuestas. Respondan por favor, gracias.
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
Gracias por esa información; en ese caso, debe ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico que está utilizando para resolver el problema o pedirles que le proporcionen una versión correcta de Office.
Pregunto: Y ahora que hago, desinstalo el Office y despues?
Espero respuestas, por favor. Gracias.
Ahora pregunto dos cosas: ¿Como que esta version de Office es para usuarios de grandes organizaciones? y ademas ¿Se equivocaron los del servicio tecnico e instalaron e activaron la version que no es la correcta?
Espero respuestas, por favor. Gracias.
Office LTSC Standard 2021 es una versión de Office con licencia por volumen destinada a grandes organizaciones; no es la versión de licencia adecuada para usuarios particulares. Si usted es un usuario doméstico, no podrá reactivar este tipo de licencia de Office, ya que no es la licencia correcta para uso en el hogar.
Ahora pregunto dos cosas: ¿Como que esta version de Office es para usuarios de grandes organizaciones? y ademas ¿Se equivocaron los del servicio tecnico e instalaron e activaron la version que no es la correcta?
Espero respuestas, por favor. Gracias...
Sí, es correcto; esa versión de Office es una versión por volumen utilizada por grandes organizaciones que tienen un contrato de licencia por volumen con Microsoft. No está destinada a usuarios particulares; si usted es un usuario doméstico, el servicio técnico instaló una versión incorrecta de Office.
Pregunto: Y ahora que hago, desinstalo el Office y despues?
Espero respuestas, por favor. Gracias.
¿Pagaste al servicio técnico por esa licencia de Office, o tienes otra licencia de Office vinculada a tu cuenta de Microsoft en este enlace?
Yo les pague por la activacion de Office y por el backup de la PC que llevo 24 horas directamente a ellos, la lleve a reparar primero el 30 de diciembre de 2024, donde le hicieron el backup y le instalaron y activaron Office y despues el 13 de febrero de 2025, las dos veces por un problema donde la PC hacia rayas y se quedaba tildada, problema que fue solucionado recien el 4 de octubre de 2025.
Aparte yo no compre ni pague ninguna suscripcion de Office, lo hicieron ellos.