REEMBOLSO D

Question

REEMBOLSO D

Melani Avila Avila Yalli 0

Quiero solicitar un reembolso por una renovación automática reciente de Microsoft 365. La suscripción se renovó y se me cobraron S/30, pero no quería continuar con el servicio. Después de detectar el cobro cancelé la suscripción y no he utilizado el nuevo período. Necesito ayuda para solicitar el reembolso.

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Answer 1

Eduardo González Ramírez 0

Microsoft tardó dias en cobrar el cargo mensual autompatico a mi TC por lo que lo pague directamente para evitar la cancelación de office pero la semana me hicieron el cobro automático a la suscripición ahora si directo a mi TC que ya había pagado la semana pasada. solicito se tramite un reembolso por favor.

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Answer 2

Alfredo Mendoza 28,025 Asesor independiente

Hola, Melani Avila Avila Yalli, mi nombre es Alfredo, es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema

Puede que no hayas desactivado la facturación periódica y eso generó el cobro que mencionas.

Para solicitar un reembolso, por favor sigue los pasos del siguiente enlace.

https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)

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