ES UN CORREO FALSO O DE FRAUDE?

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Ten en cuenta que este es un foro público para usuarios. He ocultado parte de la información de tu pregunta para evitar riesgos de privacidad y seguridad.

Hola Kelly Flores,

Se trata de un correo electrónico de phishing, no de un mensaje auténtico de Microsoft. El enlace utiliza una dirección firebaseapp.com en lugar de un dominio de Microsoft, y Microsoft no solicita un pequeño pago con tarjeta para «actualizar» o evitar el cierre de una cuenta de correo electrónico personal.

Te recomiendo que sigas estos pasos:

1. No abras el enlace, no respondas al mensaje ni facilites ninguna información de cuenta o de pago.
2. En Outlook, selecciona el correo electrónico y, a continuación, elige Informar > Informar de phishing. Después de informarlo, elimina el mensaje.
3. Si has abierto el enlace pero no has introducido ninguna información, cierra la página inmediatamente. No vuelvas a ella.
4. Si has introducido la contraseña de tu cuenta de Microsoft, cámbiala inmediatamente desde el sitio web oficial de cuentas de Microsoft. Activa también la verificación en dos pasos y revisa la actividad reciente de inicio de sesión de la cuenta.
5. Si has introducido los datos de tu tarjeta de débito o crédito, o has autorizado el cargo, ponte en contacto con tu banco o con el emisor de la tarjeta inmediatamente y pídeles que bloqueen la tarjeta y revisen la transacción.

Accede a tu cuenta únicamente abriendo manualmente el sitio web oficial de Microsoft, no a través de enlaces que aparezcan en correos electrónicos inesperados.

Esperamos que esto haya aclarado la situación. ¡Muchas gracias por tu paciencia y tu comprensión!

Saludos cordiales.