¿Como solicito reembolso de la compra microsoft?

CAROLINA CEPEDA 0 Puntos de reputación
2026-09-08T17:52:08.6966667+00:00

Cobro realizado en una cuenta Microsoft incorrecta. No tengo acceso a la cuenta donde quedó asociada la compra y necesito cancelar la compra y solicitar reembolso. A pesar de haber iniciado sección este ató a la cuenta anterior, la compra se hizo hoy a las 12:16 $459.900.

Microsoft 365 y Office | Microsoft 365 Defender | Para la casa | MacOS
0 comentarios No hay comentarios

1 respuesta

Ordenar por: Menos reciente
  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-08T19:07:38.98+00:00

    Hola mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Para solicitar un reembolso de una compra te sugiero seguir las indicaciones del siguiente artículo oficial de Microsoft:

    https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

    Es importante mencionar que debes tener acceso a la cuenta con la que hiciste la compra, por favor indícame el motivo por el que no tienes acceso para sugerirte una solución.

    ¿Le resultó útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios

Su respuesta

Las respuestas pueden ser marcadas como Respuestas aceptadas por el autor de la pregunta, lo que indica a los usuarios que la respuesta resolvió su problema.