Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.
Te recomiendo verificar el idioma y región configurados en tu cuenta ya que son la base para la elaboración de tu factura.
Ten en cuenta que la factura con desglose de impuestos no están disponibles en tiempo real y, por lo general, tardan de 48 horas a 5 días antes de que estén disponibles para su descarga.
Para descargar la factura de impuestos de tus compras puedes seguir las indicaciones del siguiente artículo oficial de Microsoft:
Microsoft no realiza modificaciones a facturas realizadas, sin embargo, te dejo el medio que en lo personal me ha resultado el más eficaz para contactar con un representante de Microsoft:
https://support.microsoft.com/contactus
Da clic en el enlace, selecciona Microsoft 365, selecciona el tipo de cuenta para hogar o profesional, escribe hablar con un representante y sigue las instrucciones.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.