La cuenta me la han enlazado con un correo anonimo

Jorge Oton 0 Puntos de reputación
2026-08-29T21:09:36.86+00:00

Desde Gmail.com, ¿vale? Y ahora no puedo hacer nada porque está enlazado a un correo raro que no forma... que no lo tengo para... no me deja quitarlo, no puedo hacer absolutamente nada. Ya no sé qué hacer. He perdido las esperanzas, ¿vale? Y lo que hice fue, en derte el Gmail.com me creé una cuenta con Outlook con el mismo correo y yo no sabía que estaba enlazado. Y ahora me he comprado el mismo juego de nuevo y no puedo hacer absolutamente nada para recuperarlo. El correo lo tengo perdido ahora mismo y literalmente no puedo hacer nada, ¿vale? Entonces lo que he hecho ha sido consultarlo con mi compañero ChatGPT, pero he hecho todo lo posible y no he podido hacer nada. Entonces lo que estoy haciendo ahora es esto de aquí. He intentado ponerme con el soporte de Microsoft, pero no me ha dejado. ¿Por qué? Porque no tiene una opción específica para eso. Entonces, como no tiene para cosas de Microsoft Store, pues ya he perdido todas las esperanzas y estoy haciendo una pregunta para ver si alguien o algo pasa que recuperarlo. porque el corre de la microshoft store esta enlazado con uno de alguien q quita las cuentas y pues nada 60 euros tirados a la basura que bien cierto?

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  1. Kai-H 28,425 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-08-30T09:03:45.3833333+00:00

    (Descargo de responsabilidad: la información proporcionada ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática; aunque nos esforzamos por garantizar su precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre completamente el significado, el contexto o la intención del contenido original).

    Hola, Jorge Oton

    Crear otra cuenta de Microsoft con la misma dirección de Gmail no recupera la cuenta original ni sus compras. Ese correo desconocido puede indicar que alguien cambió el alias de inicio de sesión de la cuenta original.

    Aquí tienes algunas sugerencias que puedes probar:

    Abre el asistente para cuentas pirateadas. Introduce tu Gmail original e indica que la cuenta ha sido comprometida. La herramienta puede ofrecerte la opción de hablar con un agente.

    Si te envía al formulario de recuperación, complétalo desde un dispositivo y una conexión que usaras anteriormente. Añade contraseñas antiguas, gamertag, recibo, número de pedido y datos de tu Xbox o PC.

    Aclara que no quieres recuperar la cuenta nueva, sino la cuenta original donde está la compra de 60 €.

    Si compraste la segunda copia recientemente, revisa si puedes solicitar un reembolso desde el historial de pedidos de esa cuenta.

    Por desgracia, iniciar sesión con otra cuenta no recuperará el juego. Lo principal es demostrar que eres el propietario de la cuenta original.

    Espero que esto te ayude. No dudes en volver a contactarnos si necesitas más ayuda. 

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