reembolso por pago doble de un producto ( microsoft office 365

Hola,

Dado que este problema involucra un pago y un posible cargo duplicado, deberá ser gestionado directamente por el Soporte de facturación de Microsoft, ya que solo ellos pueden acceder a los registros de facturación y procesar reembolsos:

• Aquí tiene el enlace: https://support.microsoft.com/home/contact
• Escriba esta palabra clave y pulse Intro: Contactar con soporte.
• En la parte inferior, haga clic en «Iniciar sesión para contactar con soporte» e inicie sesión con su cuenta personal de Microsoft (no con una cuenta profesional o educativa), o haga clic en «Contactar con soporte» si ya ha iniciado sesión.
• En Productos y servicios, seleccione «Microsoft 365 y Office».
• En Categoría, seleccione «Gestionar mi suscripción».
• Haga clic en «Chatear con un agente de soporte en su navegador web».

Si en algún momento se encuentra en un bucle, utilice las palabras clave «Contactar con soporte» o «Chat en directo» (sin las comillas) y haga clic en «Contactar con soporte» en la parte inferior.

Espero que esta información le sea útil. Si tiene alguna otra pregunta o duda, no dude en consultarme.

¡Gracias!