¿ como puedo solucionar ya que no me deja entrar a word, ecxel y pawert point?

laura pabon 0 Puntos de reputación
2026-08-15T21:54:16.4933333+00:00

hola no me deja abrir word,ecxel y Powers Paint y aparece 3 opciones cerrar, ayuda y reparar y ninguna me soluciona que puedo hacer?

Microsoft 365 y Office | Microsoft 365 Defender | Para la casa | Windows
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  1. John Jefferson Doyon 89,540 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-08-15T22:29:59.85+00:00

    Hola,

    ¿Podría indicarme qué pasos de solución de problemas ha realizado ya?

    ¿Ha intentado la reparación manual? Si aún no lo ha hecho, siga los pasos a continuación.


    Si aún no ha intentado nada, comience por lo siguiente:

    Primero, compruebe si su suscripción a Microsoft 365 está activa o si su licencia de Office aparece en la lista. Puede hacerlo iniciando sesión en https://account.microsoft.com/services. Si la suscripción está activa o si su licencia de Office aparece en la lista, pruebe estos pasos:

    Reparar aplicaciones de Office:

    • Presione Windows + R, escriba appwiz.cpl y presione Intro.
    • Busque Microsoft 365 u Office en la lista, selecciónelo y luego elija Cambiar > Reparación rápida.
    • Si esto no funciona, ejecute la reparación nuevamente, pero seleccione Reparación en línea.

    Buscar actualizaciones:

    • Abra cualquier aplicación de Office (si se abre aunque sea brevemente), vaya a Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora.
    • Reinicie su dispositivo después de la reparación e intente abrir las aplicaciones nuevamente.

    Si las aplicaciones siguen sin abrirse, por favor, indíqueme si usa Microsoft 365 o una versión de compra única (como Office 2021) para que pueda guiarle con los siguientes pasos.

    Haga clic en "Agregar comentario" para informarme.

    ¡Gracias!

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