Recuperacion de Cuenta

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Recuperacion de Cuenta

Emanuel Gomes 0

Estoy tratando de recuperar la cuenta de microsoft que habia creado para regalarle el minecraft a mi novia, compre el juego en micosoft strore y lo llegamos a jugar un tiempo, pero al restaurar la compu en la que tenia guardado el correo no hice copia del correo. no recuerdo el correo ni ella, pero tengo añadido el perfil a mis amigos en minecraft. lo unico que recuerdo mas o menos del perfil es que decia algo de angi y juegos. se con que tarjeta pude comprar el juego, si ayuda de algo. o que otros datos necesitarian para recuperar. tambien se la contraseña

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Hola, Emanuel.

La única forma de poder recuperar una cuenta de Microsoft es a través de los canales oficiales mediante un formulario en línea.

Accede a la página https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

y sigue las indicaciones de Microsoft:

Rellena el formulario de recuperación con datos exactos: contraseñas anteriores, información personal, servicios usados o datos de facturación.

Proporciona un correo alternativo válido donde puedan contactarte si verifican tu identidad.

Intenta el formulario un máximo de dos veces al día.

También tienes la opción de chatear con un agente de soporte desde tu navegador. Accede a esta página:

https://support.microsoft.com/contactus

Explica tu problema como "recuperación de cuenta".

Saludos,

Enric