Problema de acceso a la clave de recuperación de BitLocker

Junto con saludar, solicito su apoyo para resolver un problema con mi cuenta Microsoft.

Necesito acceder a la clave de recuperación de BitLocker de un equipo con Windows al cual le ha fllado la placa y se encuentra sin funcionar, el equipo estaba vinculado a mi cuenta principal. Sin embargo, al intentar iniciar sesión en la página de recuperación de claves, el sistema vuelve repetidamente a la pantalla de inicio de sesión, impidiéndome acceder a la información de mi cuenta y visualizar la clave de recuperación.

He intentado acceder desde distintos navegadores y dispositivos, pero el inconveniente persiste.

Agradecería que pudieran revisar mi cuenta e indicarme cómo resolver este problema para recuperar el acceso a la clave de BitLocker o, en su defecto, orientarme sobre los pasos que debo seguir.

Quedo atento a su respuesta y agradezco de antemano su ayuda.