Centro de administración de Microsoft 365 - Noticias

Este mensaje fue traducido automáticamente, por lo que puede contener pequeños errores de redacción. Además, dado que nuestro entorno de pruebas utiliza la interfaz en inglés, es posible que las capturas de pantalla aparezcan en inglés. ¡Gracias por su comprensión!

Hola @Pedro Peña Riveros,

Según su descripción, revisé mi Centro de administración de Microsoft 365 y encontré el mismo mensaje de error.

Actualmente, no hay ningún anuncio oficial por parte de Microsoft, por lo que todavía no puedo ofrecerle una confirmación. Sin embargo, dado que he observado este problema en varios entornos de prueba, es posible que se trate de una incidencia del lado del servidor.

Para ayudar a resolver este problema, le recomiendo encarecidamente que realice los siguientes pasos lo antes posible para minimizar cualquier impacto en su flujo de trabajo:

1. Contactar con el equipo de soporte de Microsoft

• Enviar una solicitud de servicio: El administrador de Microsoft 365 debe crear una solicitud de servicio con el soporte técnico de Microsoft para obtener asistencia técnica avanzada y realizar diagnósticos. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo solicitar soporte, consulte Obtener soporte - Administrador de Microsoft 365.

Nota importante: Si sus suscripciones están administradas por un socio federado o un distribuidor (reseller) y el administrador de Microsoft 365 no puede abrir una solicitud de servicio, deberá ponerse en contacto con el proveedor de soporte del distribuidor. El distribuidor puede ayudar a iniciar la solicitud y coordinarse con el equipo de soporte de Microsoft.

2. Informar de este problema desde el Centro de administración

• Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.
• Vaya a Estado (Health) > Estado del servicio (Service health).
• En la pestaña Problemas notificados (Reported issues), seleccione Informar de un problema (Report an issue).

• Complete el formulario y haga clic en Enviar (Submit) para informar de este problema.

Su colaboración ayudará al equipo de ingeniería de Microsoft a investigar y resolver esta incidencia de forma más eficiente. Le agradezco sinceramente su esfuerzo para contribuir a la resolución de este problema.

Le pido disculpas por dirigirle al equipo de desarrollo correspondiente. Tenga en cuenta que no represento a Microsoft. Puede considerarme también un usuario final que ofrece orientación basándose en la documentación disponible y en los conocimientos adquiridos.

Si tiene alguna idea o encuentra alguna solución para este problema, le agradecería que respondiera a este hilo. Asimismo, si necesita más ayuda, no dude en responder. ¡Estoy aquí y estaré encantado de ayudarle!

Nota: Siga los pasos indicados en la documentación del foro para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir avisos relacionados con este hilo.