Débito Microsoft desconocido

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Débito Microsoft desconocido

fanny 20

Me aparecio un débito en mi cuenta de MP que el detalle dice : Microsoft categoría suscripciones. Por un monto desorbitante. Tengo suscripción pero de centavos de dólar. Lo desconoci, está en trámite pero quisiera saber si alguien tuvo un caso similar y como se resolvió o como puedo hacer para detener detalle de esa operación.

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Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Para investigar un cargo desconocido, te recomiendo verificar el siguiente artículo oficial de Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-ES/accounts-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft

De cualquier manera, te dejo el medio para contactar con el soporte interno de Microsoft, en lo personal me ha resultado el más eficaz:

https://support.microsoft.com/contactus

Cuando utilices el chat, explica tu problema como "billing" y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.