Cuenta robada por una estafa.

joaquin gossuin 20 Puntos de reputación
2026-07-10T05:10:00.81+00:00

Mi cuenta fue robada en una estafa en la que me hicieron colocar un codigo de seguridad que llegó a mi correo en un servidor de la aplicación Discord. Al otro día, cuando intentaba entrar en mi cuenta al poner el correo recibía el mensaje de que "no reconocemos el correo". Supuse que la cuenta estaba perdida para siempre y había sido eliminada, pero hoy intenté entrar nuevamente con una llave de acceso (la huella digital de mi teléfono) y la resulta que la cuenta sigue existiendo, sólo que su correo ha sido cambiado por uno extraño al igual que el correo de verificación. Me gustaría saber si hay un modo de recuperar esta cuenta o de al menos eliminarla.

2026-07-10_065023

(Correo de verificación que nunca había visto)

2026-07-10_065055

(El nuevo nombre de usuario que tiene la cuenta.)

Microsoft 365 y Office | Otros
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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Jonathan Deives 82,480 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-07-10T05:47:40.0066667+00:00

Siento mucho lo de tu problema. Si tu dirección de correo electrónico ha cambiado y ya no tienes acceso, puedes usar este formulario https://aka.ms/recovermyaccount, que se enviará a un equipo especializado en este tipo de problema.
(Aunque menciona Xbox, el formulario también es para la recuperación de cuentas de Microsoft.)

Usa esta guía para ayudarte a completarla:
https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

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