compre una suscripcion anual personal de paquete microsoft 365 pero al momento de abrir word u otro progarama con esa cuenta me dice que no tengo ninguna suscripcion activa pero si me lo descontaron , reviso mis suscripciones de apple y si me aparece acti

La suscripción adquirida a través de Apple no está gestionada por Microsoft. Cuando la compra se realiza a través de la App Store, toda la gestión (pago, estado, activación y soporte) es responsabilidad de Apple, y Microsoft no tiene acceso interno para ver o arreglar estas suscripciones.

Como se indica en el artículo siguiente: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/manage-your-microsoft-365-subscription-purchased-through-a-third-party-44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763

Que tal, alguna de las causas posibles trata en que debe revisar sus subscripciones activas desde su cuenta Microsoft web.