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Sigue los pasos siguientes para solicitar la cancelación y el reembolso:

1. Inicia sesión en tu cuenta introduciendo las mismas credenciales de correo electrónico y contraseña que se usaron para la suscripción

2. Localiza tu suscripción y selecciona Gestionar.

Nota: Si ves Activar facturación recurrente en lugar de un enlace que diga Gestionar; esto significa que tu suscripción ya está  programada para expirar en la fecha indicada y nose te  cobrará automáticamente despuésde esa fecha. No hay nada más que hacer en este momento y puedes seguir usando el producto hasta que expire la suscripción.

3. En la siguiente página, haz clic en Cancelar (o puede aparecer Actualizar o Cancelar, dependiendo del tipo de suscripción).

4. Desplázate y sigue las instrucciones de la página para proceder con la cancelación. Para consultar nuestra política completa de cancelación, consulte los Términos de Venta de la Microsoft Store.

Para solicitar un reembolso:

1. Ir a la página de tu cuenta Microsoft;

2. En Pago y facturación, haz clic en historial de pedidos;

3. En el pedido que quieres un reembolso, haz clic en Solicitar devolución;

4. Sigue los pasos indicados en la pantalla

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