Error crítico: "Acceso denegado al catálogo" - No puedo descargar complementos en Office (Excel, Word, PowerPoint) después de actualización

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Hola @Nando Piraquive   

Tenga en cuenta que no somos soporte de Microsoft; este es un foro de soporte entre usuarios. Los moderadores aquí no tienen acceso al backend de los sistemas de Microsoft, por lo que solo podemos brindar orientación técnica basada en recursos públicos. 

Según la etiqueta del canal Business, parece que puede estar utilizando una cuenta laboral o escolar. Sin embargo, debido a un problema reciente informado por múltiples usuarios, ¿podría confirmar si la cuenta iniciada en Office es una cuenta personal de Microsoft o una cuenta laboral/escolar? 

Si es una cuenta personal de Microsoft, no está solo. Ha habido múltiples informes recientes de usuarios que experimentan el mismo problema en las aplicaciones de escritorio Excel, Word y PowerPoint tanto en Mac como en Windows. 

Lamentamos sinceramente los inconvenientes. Somos conscientes de este problema que afecta a Microsoft 365 y a los complementos de Office. El equipo de soporte de Nivel 2 de Microsoft ha confirmado el problema, y ya se está trabajando en una solución. 

Por el momento, no existe una solución local inmediata ni un método alternativo, y los pasos de solución como reinstalar Office, borrar la caché o reiniciar el dispositivo generalmente no han resuelto el problema. 

Los complementos deberían comenzar a funcionar correctamente nuevamente una vez que Microsoft complete la solución. Compartiremos una actualización tan pronto como haya más información o una resolución confirmada disponible. Nos disculpamos nuevamente por los inconvenientes y agradecemos su paciencia. 

Referencia: 

• failed loading add-ins - Microsoft Q&A 
• Error loading add-ons - Claude - Microsoft Q&A 
• Office Add-ins disappeared and "Get Add-ins" button greyed out - Confirmed bug by Microsoft Level 2… 

Tenga en cuenta que el recurso vinculado en este hilo está disponible exclusivamente en inglés. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda causar a quienes prefieren o requieren contenido en español. Si necesita ayuda para comprender el contenido, le recomendamos utilizar una herramienta o servicio de traducción confiable. 

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Hola, si vi la repsues, fue de mucha ayuda!!!

Aprovehe para borrar el cache y afortudamente los Add inn si estan funcionando en la version web, no me gusta pero por unos días lo usaré en web.

Gracias