mala atención y pago perdido

Carlos Alberto Alcaraz Pulgarin 0 Puntos de reputación
2026-05-28T16:22:32.7133333+00:00

Ayer hice el pago, pero el servicio quedo a nombre de otra persona, como puedo reversar ese pago y tener un mejor servicio... además es muy problemático comunicarse con ustedes y difícil y muy mala atención...

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2 respuestas

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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-05-28T18:53:23.0766667+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas por lo que nadie en este foro puede ayudarte directamente, podemos ofrecerte sugerencias.

    ¿Tu cuenta es personal o profesional?, ¿El pago que realizaste corresponde a una suscripción o compra desde tu cuenta de Microsoft?, ¿El pago se hizo desde el portal de tus pedidos en tu cuenta de Microsoft?, Puedes verificar el nombre de tu factura en https://account.microsoft.com/profile/

    Te dejo el siguiente artículo oficial de Microsoft como referencia para cambiar los datos de tu cuenta:

    https://support.microsoft.com/es-ES/accounts-billing/manage/how-to-change-your-microsoft-account-name-or-address

    Estoy atento a tus comentarios para continuar el acompañamiento.

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  2. Carlos Alberto Alcaraz Pulgarin 0 Puntos de reputación
    2026-05-28T16:23:42.76+00:00

    no hay respuesta la atención es pésima...

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