no puedo usar office dice que esta vencido

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Hola @Roxana C.B,

Si Office indica que está caducado, lo primero que debes confirmar es qué tipo de cuenta estás utilizando, ya que los siguientes pasos son diferentes según se trate de una suscripción personal o de una cuenta proporcionada por tu centro educativo o empresa. Cuando Office muestra “Suscripción caducada” u avisos similares, las aplicaciones de escritorio pueden pasar a un modo de funcionalidad reducida, por lo que Word puede abrirse pero no permitirá editar.

Si se trata de una suscripción personal de Microsoft 365 (por ejemplo, una que compraste para ti o cuentas como Outlook.com, Hotmail.com o Live.com), inicia sesión en tu página de Servicios y suscripciones y comprueba si la suscripción sigue activa. Si ha caducado, tendrás que renovarla o reactivarla, o bien canjear una nueva clave de producto si la adquiriste por separado.

• También puedes consultar la guía oficial aquí: Averiguar cuándo caduca tu suscripción de Microsoft 365 y, después de renovarla, cerrar completamente todas las aplicaciones de Office y volver a abrirlas.

Si se trata de una cuenta de empresa o centro educativo, el procedimiento es distinto. En ese caso, las aplicaciones de escritorio dependen de que la organización te tenga asignada una licencia. Si esa licencia fue retirada, modificada o ya no está activa, Office puede aparecer como caducado o sin licencia. El siguiente paso más recomendable es contactar con el departamento de TI de tu organización y pedirles que verifiquen si tu licencia de Microsoft 365 Apps sigue asignada y activa, y que confirmen si es posible extender la suscripción o el periodo de licencia desde su lado. La documentación de instalación y licencias para cuentas de trabajo o estudio indica que la asignación de licencias depende de la organización.

• En caso de que no sepas quién es tu administrador de TI, consulta este artículo: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365?

Mientras tanto, intenta iniciar sesión en Office.com con la misma cuenta para comprobar si aún puedes utilizar Office en la web. A veces, cuando las aplicaciones de escritorio no se pueden usar debido a problemas de suscripción o activación, las aplicaciones web siguen estando disponibles en el navegador.

Si es posible, responde indicando si la cuenta es personal o administrada por una empresa o centro educativo; así será más fácil ofrecerte indicaciones más precisas.

Quedo atento a tu respuesta.

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