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Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para la casa | iOS
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 68%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
¿La tarjeta a la que se cobro ya no existe en tu banco?, ¿el número de tarjeta ha expirado?
Usualmente los bancos reservan los números de tarjeta como referencia a las cuentas, incluso cuando estos han expirado, te recomiendo intentar de nuevo el proceso de cancelación/reembolso de la siguiente manera, inicia sesión en account.microsoft.com/services/microsoft365, busca la suscripción y selecciona Administrar, en la página siguiente, selecciona Cancelar Desplázate y sigue las instrucciones de la página para continuar con la cancelación. Para ver nuestra directiva de cancelación completa.
Te dejo como referencia el siguiente artículo oficial de Microsoft:
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
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