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Microsoft 365 y Office | Microsoft 365 Defender | Para la casa | MacOS
Una solución integrada de protección frente a amenazas diseñada para detectar, investigar y responder a amenazas cibernéticas en los servicios de Microsoft 365.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Joel,
Gracias por ponerte en contacto. Entiendo lo frustrante que esto puede ser. ¡Estoy aquí para ayudarte!
Primero, cierra sesión en Excel y vuelve a iniciar sesión usando la cuenta vinculada a tu suscripción. Esto suele resolver problemas de discrepancia de cuenta.
Segundo, verifica el estado de tu suscripción en línea en account.microsoft.com. Confirma que tu suscripción esté activa y que los detalles de pago estén actualizados. Si todo está correcto, regresa a Excel y haz clic en Archivo → Cuenta → Actualizar licencia para refrescar la activación.
Por último, si el problema persiste, ejecuta la herramienta Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) para corregir problemas de activación. Si es necesario, desinstala y reinstala Office para eliminar cualquier conflicto de licencia.
Espero que esta información te sea útil. Por favor, avísame si tienes más preguntas. Si la respuesta te resulta útil, haz clic en “Aceptar respuesta”.
Saludos,
Carlo