Este explorador ya no es compatible.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características, las actualizaciones de seguridad y el soporte técnico más recientes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 41%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tengo un problema muy serio con los correos. Ya que se me han bloqueado los dos y necesito que me los desbloqueen cuanto antes. Necesito hablar con un operador humano por chat
Move from Microsoft 365 y Microsoft Office | Acceso | Para la casa | Windows
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Este comentario se ha eliminado debido a una infracción del Código de conducta. El comentario se informó o identificó manualmente a través de la detección automatizada antes de tomar medidas. Consulte nuestro Código de conducta para obtener más información.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 9%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nesesito ayuda por favor algún administrador de los usuarios de windows qué me ayude con este proboema molesto me cambia a windos 10 porque en el 11 me daba problema con el bitloker y ahora con que no se puede iniciar sección porque el pin no está disponible en windos 10 porfavor podrían eliminar esas funcciones aparte de que no sirven porque quien se va a meter a tu casa a robarte tu pc por favor ayuda con eso y nose como me podrían ayudar con quitar ese bloqueo de ping por favor ayúdemen
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 41%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buenos días, necesito información sobre mi suscripción porque me llegó un correo que tengo que pagar casi 800.000 mil pesos y en este momento no puedo. Quiero cancelar la suscripción
Este comentario se ha eliminado debido a una infracción del Código de conducta. El comentario se informó o identificó manualmente a través de la detección automatizada antes de tomar medidas. Consulte nuestro Código de conducta para obtener más información.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 49%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Es imposible obtener ayuda con un asesor por chat en Microsoft. No puedo recuperar mi cuenta, ya voy dos meses con este problema. Me arrepiento haber creado una cuenta de hotmail
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 39%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Has logrando recuperar tu cuenta? También necesito al algún asesor
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
(Descargo de responsabilidad: la información proporcionada ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática; aunque nos esforzamos por garantizar su precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre completamente el significado, el contexto o la intención del contenido original).
Hola, Sara Lopez
Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft.
Lamentamos la frustrante situación a la que te enfrentas. A continuación te indicamos los pasos que debes seguir para ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Microsoft y obtener ayuda directa:
(Si no puedes acceder con tus cuentas actuales, no dudes en crear una cuenta nueva para ponerte en contacto con ellos).
Nota importante*: El equipo de soporte técnico por chat solo trabaja en determinados horarios (de lunes a viernes: de 9:00 a 18:00. Sábados y domingos: de 10:00 a 18:00), por lo que si la última ventana indica que no está disponible, intente abrirla de nuevo al día siguiente. Si prefiere el soporte técnico por teléfono, puede dejar un número de teléfono. De esa manera, podrán llamarle y ayudarle. *
Espero que esto te ayude. No dudes en volver a contactarnos si necesitas más ayuda.
Nota: Siga los pasos que se indican en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación relacionada con este hilo.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 26%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Por favor mi correo es de más de 30 años, cambie de dispositivo y ahora no puedo ver mis correos en la pc y el móvil y estoy en problemas porque lo necesito
Urgente no puedo ver mis correos de Hotmail URGENTEEEEEEE
Si me. Mandan algun correo de que debo actualizar y no lo hice es porque ya he sido víctima y eso de actualizar no confío.. Que pueden hacer???
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 40%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
«Necesito asistencia con una solicitud de reembolso de XBOX que fue rechazada automáticamente.Necesito asistencia con una solicitud de reembolso de Xbox que fue rechazada automáticamente.
Solicité el reembolso de Dead by Daylight: Paquete de Células Áuricas (500).
El historial de reembolsos únicamente indica: “Se rechazó tu solicitud debido a las directivas de reembolso”, pero no especifica qué requisito de la política hizo que mi compra fuera considerada no elegible.
La compra corresponde al pedido 3201027754.
Quisiera que un agente revise mi caso y me indique el motivo específico del rechazo y si existe alguna posibilidad de revisar manualmente la decisión.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 40%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft se cobró un plan de 1,849 el cual yo no realicé exijo el reembolso, nadie me da respuesta
Hola, gracias por ponerte en contacto con Microsoft Q&A.
Si intentaste iniciar sesión y recibiste un mensaje diciendo que tu cuenta está bloqueada, utiliza la herramienta de ayuda de inicio de sesión de Outlook que aparece a continuación para desbloquear tu cuenta.
Desbloquear mi cuenta de Outlook.com
Si sigues teniendo problemas, puedes probar el formulario de recuperación de cuenta aquí para recuperar el acceso a tu cuenta.
Recuerda usar un dispositivo familiar desde el que hayas accedido frecuentemente a tu cuenta de Microsoft, así como una ubicación familiar. Microsoft revisará tus respuestas y responderá en un plazo de 24 horas. Si estás verificado, te enviarán instrucciones sobre cómo volver a iniciar sesión en tu cuenta, y si no estás verificado, tendrás que enviar de nuevo el formulario de recuperación de cuenta. Puedes hacerlo hasta 2 veces cada 24 horas.