Tengo problemas para generar mi factura, me mencionan que el pago no incluye el IVA pero en el recibo menciona que el precio si tiene IVA, ¿Como puedo generar mi factura ?

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Hola Daniel Ávila Pineda,

Gracias por ponerse en contacto con Microsoft Q&A y gracias por la aclaración. Para ver la información de compra de la suscripción de Microsoft 365 que compró, siga estos pasos:

• Ve a la cuenta Microsoft e inicia sesión con la cuenta que tiene la suscripción.
• A continuación, vaya a Historial de pedidos > de pago y facturación
• Encuentra tu transacción. Es posible que deba usar el filtro "Pedir dentro" para encontrar su suscripción.
• Si no lo encuentras, también puedes buscar en tu bandeja de entrada un recibo de Microsoft (Microsoft Store).

O bien, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple para comprobar tu factura. En caso de que necesite más ayuda porque está utilizando una cuenta comercial / escolar, hágamelo saber.

Por favor, dame un comentario en caso de que tengas más preguntas. Espero que pueda resolver su caso sin problemas.

Saludos

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