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Microsoft 365 Insider | Outlook | Windows
Una aplicación de Microsoft para administrar el correo electrónico, calendarios, contactos y tareas en dispositivos y plataformas.
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Dear Despacho Anguiano,
Gracias por comunicarse con nosotros en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.
Según sus palabras, entiendo que debido a varios intentos de contraseña perdida, no se puede acceder a su cuenta diferente.
En este caso, podría considerar verificar estas soluciones a continuación:
- Espera 24 horas
- Restablezca su contraseña: con esta herramienta Restablezca la contraseña de su cuenta de Microsoft
- Use el formulario de recuperación: si el restablecimiento de contraseña no funciona, complete el formulario de recuperación de cuenta.
- Evite los intentos repetidos
En caso de que todos estos trabajos no funcionen, puede consultar con nuestro agente en línea para obtener una opción alternativa para su caso.
- Haga clic en esta página Contacto - Soporte de Microsoft, escriba "Microsoft Office 365" para buscar y haga clic en "Iniciar sesión para ponerse en contacto con el soporte" en la parte inferior de la página.
- Inicia sesión en la cuenta Microsoft disponible. Asegúrese de iniciar sesión con su cuenta personal.
- En Productos y servicios, seleccione "Microsoft 365 y Office".
- En Categorías, seleccione "Restablecer/Recuperar contraseña" y haga clic en Confirmar.
- Haga clic en "Chatear con un agente de soporte en su navegador web".
Si necesita alguna referencia, aquí está la respuesta / hilo relacionado. Nota: Estos hilos se han publicado en el foro de EE. UU. / Reino Unido, por lo que todas estas referencias usaron inglés para comunicarse.
Cuenta bloqueada debido a múltiples intentos de contraseña incorrecta.
Por favor, avíseme si puede resolver los problemas por su parte. O bien, trabajaremos juntos para verificar este caso una vez más.
Atentamente
Si la respuesta es útil, haga clic en "Aceptar respuesta" y vote amablemente. Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, haga clic en "Comentar".
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