Error al actualizar de Windows 8 a Windows 8.1

Anónimo
2013-10-17T23:49:50+00:00

Hoy actualice a Windows 8.1 desde la store, después que instale vi que la imagen de de bloqueo estaba en azul y al desbloquearla las imágenes de los usuarios están sin imagen, inicie sesión o se queda en una pantalla negra y sólo se ve el cursor, abro el administrador de tareas (CTRL,ALT+SUPR) y me sale el siguiente error: 

No se encuentra el punto de entrada del procedimiento ?CreateRect@Value@DirectUI@@SGPAV12@HHHH@Z en la biblioteca de vínculos dinámicos

C:\Windows\System32\Windows.UI.Immersive.dll.

Gracias por la ayuda ;)

Windows para el hogar | Versiones anteriores de Windows | Licencias y activación

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Anónimo
2013-10-24T15:47:05+00:00

Hola a todos:

Gracias por compartir todas sus inquietudes con la nueva versión de **Windows 8.1,**estamos trabajando para solucionar todos los errores y preguntas que se tienen al instalar esta nueva versión.

Lo que recomendamos en este caso, es que por favor revisen siempre los requisitos previos para instalar Windows 8.1 como pueden revisar en el siguiente link:

Actualizar a Windows 8.1: preguntas más frecuentes

Cualquier duda que tengan sobre esta información no duden en volvernos a contactar.

Saludos,

Alejandra L.

Microsoft Support Engineer

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Anónimo
2013-10-19T16:23:57+00:00

Hola a todos:

Por favor intenten realizar un arranque en Modo Seguro con funciones de Red

Existen dos modos de ir a la pantalla Configuración de inicio de Windows en Windows 8 :

  • Si no ha iniciado sesión en Windows, pulsa o haz clic en el icono de energía de la pantalla de inicio de sesión, mantén presionada la tecla Mayús y, después, pulsa o haz clic en Reiniciar

Si ya ha iniciado sesión:

  1. Apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haz clic en Configuración y, a continuación, haz clic en Más opciones de configuración de PC.
  2. En Configuración, pulsa o haz clic en General.
  3. En Inicio avanzado, pulsa o haz clic en Reiniciar ahora.
  4. En la pantalla Elegir una opción, pulsa o haz clic en Solucionar problemas.
  5. Pulsa o haz clic en Configuración de inicio.
  6. Pulsa o haz clic en Reiniciar.
  7. En la pantalla Configuración de inicio, elija la configuración de inicio que desee (Modo Seguro con Funciones de Red).
  8. Inicia sesión en su PC con una cuenta de usuario que tenga derechos de administrador.

Una vez realicen este proceso, lo que podemos sugerir es que vuelva a un punto anterior de la versión de Windows 8 de la siguiente manera:

Para restaurar el equipo a un punto de tiempo anterior

  1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulsa Buscar.

(Si usas un mouse, apunta a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haz clic en Buscar). 2. Escribe Panel de control en el cuadro de búsqueda, y pulsa o haz clic en el Panel de control. 3. Escribe Recuperación en el cuadro de búsqueda del Panel de control y después pulsa o haz clic en Recuperación. 4. Pulsa o haz clic en Abrir Restaurar sistema, y sigue las instrucciones.

Reinicia el computador normalmente e intenta realizar la actualización nuevamente de Windows 8.1

Permítenos saber si esta solución fue efectiva para ti.

Para mas información de los requisitos para instalar la nueva versión de Windows 8.1 ingresa al siguiente link:

http://windows.microsoft.com/es-co/windows-8/meet?ocid=GA8-1_O_WOL_Hero_Home_Meet81_Pos2_01

Saludos,

Alejandra L.

Microsoft Support Engineer

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  1. Anónimo
    2013-10-18T22:20:52+00:00

    Hola Gabriel:

    Al igual que le recomendamos al Usuario Lala, remitir su computador a servicio técnico de el fabricante.

    Te sugerimos también hacer una revisión de la BIOS en un punto autorizado de servicio técnico del fabricante de tu computador.

    Saludos,

    Alejandra L.

    Microsoft Support Engineer

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  2. Anónimo
    2013-10-18T20:05:51+00:00

    yo tengo el mismo problema. es algo del windows en cmd aplico este comando  Sfc /scannow se soluciona el problema pero a los 30 segundo se cierra secion y vuelve a lo mismo.

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  3. Anónimo
    2013-10-18T19:58:27+00:00

    Hola Lala:

    Gracias por participar en la Comunidad Microsoft.

    Lo que te puedo proponer a partir de tu inconveniente es que te dirijas a el fabricante de tu computador, busca el lugar apropiado para una revisión física del computador, puesto que puede ser un problema de la BIOS o del Software. Una asistencia técnica es lo mas recomendable en estos casos, ya que a través de nuestro servicio de soporte técnico no podes acceder remotamente al computador y revisar la falla.

    Si tienes alguna otra inquietud usa el foro para debatir tus preguntas.

    Saludos,

    Alejandra L.

    Microsoft Support Engineer

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