Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para el negocio | Windows
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Necesito recuperar 212 GB de archivos eliminados de OneDrive por vencimiento del almacenamiento.
Solicito atención de un agente». Buenos días. Solicito ayuda urgente para recuperar mis archivos personales almacenados en OneDrive. Tenía aproximadamente 212 GB de información importante, incluyendo documentos y fotografías. Mi cuenta quedó congelada…
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preguntado
2026-11-06T02:19:08.9266667+00:00
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DAYSE CHIMBO
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2026-11-06T03:25:02.9233333+00:00
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Kai-Ex
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Restablecimiento de contraseña en outlookk
Buenos dias, Estoy intentando cambiar mi contraseña debido a que me lo solicita el sistema, sin embargo al tratar de cambiarla me pide que ingrese un codigo para continuar el cual se supone que tiene que llegar a microsoft authenticator, sin embargo no…
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preguntado
2026-10-30T07:22:54.3066667+00:00
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Adrian Cervantes Valdez
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2026-11-02T16:32:02.0033333+00:00
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Liora
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Suscripción cobrada automáticamente sin tener acceso a admin ni a soporte: el administrador se fue y su cuenta fue eliminada
Nuestra empresa lleva meses pagando mensualmente una suscripción de Microsoft, cobrada automáticamente desde un centro de pagos de la empresa. La única persona que la usaba era el administrador que la contrató, y ya dejó la empresa. Todas las facturas,…
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Error de renderizado desconocido
Siempre que entro a mi cuenta y quiero acceder a un documento me marca este anuncio. No es un problema de la app porque al momento de ingresar al One Drive desde varios dispositivos en todos marcan lo mismo; al momento de ingresar a mis archivos de la…
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preguntado
2026-10-07T22:20:40.7566667+00:00
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Regina Administrativo
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2026-10-08T23:04:00.5333333+00:00
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Jay1 Tran
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problema de sincronización o de la cuenta
No puedo restaurar mi one drive, e intentado las diversas recomendaciones que dan aquí pero sigo sin poder recuperar la capacidad de almacenamiento en one drive. Siempre regresa el mensaje "su one drive está lleno"
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2026-09-30T17:33:49.7333333+00:00
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Marco Antonio González Luna
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2026-09-30T19:36:28.5+00:00
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Emily T
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¿Qué recomendación o sugerencia me pueden hacer para que mi tablet no me pida iniciar sesión tan seguido?
Tengo una suscripción 365 negocio, con 5 dispositivos compartidos, en tres de ellos tengo un archivo compartido a través de OneDrive. Uno de los dispositivos es una tablet, en ella se guarda el archivo y se alimenta con datos que se capturan allí, pero…
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preguntado
2026-09-21T17:02:15.1133333+00:00
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Fernando Hernández
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2026-09-23T07:16:44.7633333+00:00
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Aetherin
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Necesito recuperar el acceso administrativo al tenant, ya que esoy el unico administrador y no acceso a mi cuenta de authenticator.
Necesito recuperar el acceso administrativo al tenant y solicito que el caso sea escalado a Data Protection / Tenant Recovery. Llevo mas de una semana intentando ponerme en contacto por diversos medios y no hay manera. No puedo entrar en micuenta de…
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2026-09-21T12:37:49.91+00:00
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Daniel Prieto
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2026-09-21T15:56:58.2333333+00:00
Sergio de Jesus Serrano Melgara
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Las invitaciones relativas a este directorio están bloqueadas debido a una actividad sospechosa.
Saludos cordiales. Hace un par de semanas que intento invitar a mis colaboradores en OneDrive, pero me sale este mensaje: Configure correctamente la configuración de colaboración B2B y solución de problemas, "https://aka.ms/b2b-troubleshoot".…
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2026-04-20T17:01:01.8633333+00:00
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Hiomary Herrera
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2026-09-17T14:56:01.6466667+00:00
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Mariana Montes
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necesito mas espacio en one drive
One drive nos indica no tenemos espacio suficiente hemos usado 1 giga. he leido esto por ineternet "Cómo funciona la ampliación a más de 1 TB Límite inicial: Los planes de empresa básicos (como Business Basic o Business Standard) otorgan 1 TB por…
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2026-09-16T17:14:09.6666667+00:00
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Jesus Guardia Martínez
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2026-09-16T17:45:18.41+00:00
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Chris-D
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One drive borro mi carpeta de archivos al intentar copiar dentro de la misma nube
Hola, tenia una carpeta muy pesada con el histórico de de toda la vida de mi empresa, sharepoint elimino el permiso para tenerlo ligado asi que solo quedo en mi one drive personal, al intentar copiarla me desapareció los archivos, no se generó una…
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2026-09-08T21:24:28.84+00:00
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Ana Karen Gallardo Navarro
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2026-09-08T22:01:07.2133333+00:00
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Ryan-N
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CÓMO RECUPERAR MIS CARPETAS Y CORREOS DE OUTLOOK RESPALDADOS EN ONEDRIVE
Actualizaron mi computadora a Windows 11 y cuando entre a mi app de OUTLOOK no tengo los correos respaldados, ¿cómo puedo hacer para recuperarlos del ONEDRIVE? y quede como antes de la actualización Nota del moderador: Trasladado desde Windows para…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 1%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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¿Cómo puedo renombrar la carpeta raíz o principal de Onedrive corporativa, sin cambiar el nombre de la empresa en la facturación?
Somos una ONG, entidad no lucrativa, con una denominación muy larga y el servicio de OneDrive ha creado la carpeta principal cogiendo nuestro nombre literal. Esto supone una extensión inicial en la ruta de la carpeta de 90 caracteres (35 % de 254) sin…
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2026-08-20T10:14:05.0433333+00:00
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José Redondo Sánchez
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2026-08-22T08:13:13.2566667+00:00
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Roebe Ta
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Cuenta de One Drive Bloqueada y recuperacion de cuenta bloqueada tambien
Cordial saludo. Tengo problemas para iniciar sesión en una de mis cuentas, me bloquea constantemente el correo que utilizo para enviar unas planillas a unos colaboradores imagino que los detecta como Spam ya que son varios correos diarios, alguna idea,…
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2026-08-01T21:13:47.02+00:00
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Nicolas Alberto Salazar Zuluaga
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2026-08-21T15:13:59.64+00:00
Chris-D
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Contacto fantasma en onedrive web
Dentro de mi perfil de onedrive web ha aparecido un contacto que quiero eliminar ya que no lo he añadido yo. Se trata de un contacto con 2 carpetas de fotos que no son mías y aparece en "compartido con usted". Este contacto no está entre mis…
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2026-08-19T08:59:23.61+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 42%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Laura Martin Prieto
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2026-08-20T13:21:58.3+00:00
Roebe Ta
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Como recuperar archivos que desaparecieron de One Drive
Mis archivos dentro de algunas carpetas y subcarpetas en One Drive desaparecieron. El mensaje es que están vacías. Las carpetas que uso frecuentemente tienen todos los archivos. Las carpetas que uso menos frecuentemente es donde están vacías y esto…
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2025-07-04T03:07:26.1733333+00:00
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Sandra Guido Sánchez
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2026-08-03T17:20:56.7666667+00:00
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CESAR RODRIGUEZ
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No puedo acceder al centro de Administracion de Microsoft 365 con el rol de administrador global
Realice todo el proceso de cambio de contraseña el cual fue exitoso. Cuando trato de acceder al centro de administracion con la nueva contraseña no ingresa me muestra una pantalla que dice especificar codigo muestra la imagen, escriba el codigo que se…
Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para el negocio | Windows
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Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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2026-07-30T19:17:02.8866667+00:00
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Lorenzo Ricardo De La Torre Villano
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2026-07-30T20:00:14.7033333+00:00
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Anónimas
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Como puedo eliminar correos desde mi outlook 365
Mi carpeta de elementos eliminados esta llena, y no puedo eliminar ninguno correo me sale la siguiente alerta: "No se pueden eliminar algunos elementos porque se movieron, eliminaron o se denegó el acceso a ellos", he intentado de todo y ya no…
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2026-07-27T19:34:16.5333333+00:00
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Jose Marini
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2026-07-28T22:10:46.4433333+00:00
Anónimas
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El autor de la pregunta ha aceptado una de las respuestas.
Pérdida de archivos locales al desactivar la copia de seguridad de OneDrive
Hola. Necesito ayuda con un caso que no he logrado resolver y creo que ha habido un malentendido en los contactos anteriores con soporte. Mi problema no es recuperar archivos desde la papelera de OneDrive ni encontrar archivos que sí estaban en la…
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preguntado
2026-07-28T04:35:44.9366667+00:00
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MARIO SANCHEZ IBANEZ
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2026-07-28T05:17:41.5833333+00:00
MARIO SANCHEZ IBANEZ
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OneDrive: Acaba de terminar mi suscripción y no puedo recuperar mis archivos
La empresa en la que trabajo decidió no renovar mi suscripción a Microsoft 365. La suscripción acaba de terminar y ya no tango acceso a los archivos de OneDrive. ¿Cómo puedo recuperarlos? Ya compré una suscripción a Microsoft 365 Familia, pero necesito…
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2026-07-13T21:02:16.4166667+00:00
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José Angeles
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2026-07-23T21:14:25.6966667+00:00
Anónimas
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PROBLEMA CON ICONO DE ONEDRIVE EN EL PANEL LATERAL WINDOWS 11
Mi icono de OneDrive que aparece en el panel lateral izquierdo en windows 11 no está funcionando... al momento de hacer click no me dirige a la carpeta raíz de OneDrive.. no hace absolutamente nada, tampoco se despliega. Al momento de ver las propiedades…
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2026-06-23T14:39:31.35+00:00
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Juan Galagarza
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2026-07-21T13:09:41.22+00:00
Juan Galagarza
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