Restablecimiento de contraseña en outlookk

Adrian Cervantes Valdez 0 Puntos de reputación
2026-10-30T07:22:54.3066667+00:00

Buenos dias,

Estoy intentando cambiar mi contraseña debido a que me lo solicita el sistema, sin embargo al tratar de cambiarla me pide que ingrese un codigo para continuar el cual se supone que tiene que llegar a microsoft authenticator, sin embargo no llega, o no se donde buscarlo, y basicamente no se como restabler dicho acceso.

Necesito ayuda urgente para este escenario, ya que mi contraseña caduca en 2 dias, y son mis cuentas corporativas!!

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1 respuesta

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  1. Liora 3,285 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-30T07:52:27.6+00:00

    La respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o palabras inusuales. Además, mi entorno de examen usa una interfaz en inglés, así que las capturas de pantalla se muestran en inglés. ¡Gracias por tu generosa comprensión!  

    Estimado @Adrian Cervantes Valdez,

    Espero que estés teniendo un buen día

    Dado que se trata de una cuenta corporativa de Microsoft 365 y el cambio de contraseña está siendo bloqueado porque no puedes completar la verificación de Microsoft Authenticator, la solución más rápida y adecuada es contactar con el administrador de Microsoft 365 o el equipo de soporte informático de tu organización.

    Un administrador puede restablecer tu registro en el MFA y requerirte que vuelvas a registrar Microsoft Authenticator en tu dispositivo.

    Tu administrador puede seguir las indicaciones del siguiente artículo: Gestionar métodos de autenticación para la autenticación multifactor de Microsoft Entra

    Si no sabes quién es tu administrador, este artículo puede ayudarte: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365?

    Imagen del usuario

    Espero que esta información te ayude a orientarte.

    Un cordial saludo,

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