Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Hola, LEON JANDRY
Lamento lo que te pasó, especialmente porque tienes información personal en ese correo. Por favor, no publiques aquí el correo de esa persona, tus contraseñas ni códigos de verificación. Guarda las capturas en privado para mostrarlas al soporte si te las solicita.
Primero, revisa que tu dirección esté bien escrita, incluida la terminación, como @hotmail.com. Si tenías otro correo o número de teléfono asociado para iniciar sesión, intenta entrar con ese dato.
Después, abre la guía para recuperar una cuenta hackeada y selecciona Inicio. Escribe tu correo original en el asistente y sigue las indicaciones.
Si sigue apareciendo que la cuenta no existe, abre la ayuda para un correo que dejó de reconocerse y selecciona Contacto con soporte. Explica que hackearon tu cuenta y que tu correo original ya no se reconoce. El soporte no puede cambiar manualmente los datos ni saltarse la verificación de identidad, por lo que no se puede garantizar la recuperación.