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Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Esto suele ocurrir cuando la fecha de nacimiento registrada en la cuenta de Microsoft indica que el titular de la cuenta es menor de edad.
En primer lugar, inicia sesión en el perfil de tu cuenta de Microsoft y comprueba si la fecha de nacimiento es correcta. Si es posible editarla, corrígela y selecciona «Guardar».
Si la información no se puede editar o aparece el mensaje «Se requiere el consentimiento de un padre o tutor», sigue los pasos indicados en la sección «Soy adulto, pero Microsoft cree que soy menor de edad» de esta guía: Cómo cambiar la fecha de nacimiento en una cuenta de Microsoft. Es posible que sea necesario que un adulto, a través de su propia cuenta personal de Microsoft, proporcione su consentimiento de forma temporal para editar la información de la cuenta.
Una vez corregida la fecha de nacimiento, cierra sesión y vuelve a iniciarla antes de intentar comprar Microsoft 365 Basic de nuevo.
Espero que esto te sirva de ayuda; no dudes en comentarme si hay alguna novedad.