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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 22%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
*"Hola, sufrí un ataque de phishing en Discord y me robaron mi cuenta de Microsoft con mi juego de Minecraft Premium (mi correo era **@gmail.com Además, el estafador se metió a la cuenta de mi mamá *****@gmail.com y cambió los correos de seguridad de su panel. Necesito ayuda urgente para congelar las cuentas y recuperarlas."
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y a mantenerse conectadas. Están diseñados para fomentar tanto la seguridad en línea como la concienciación práctica mediante la oferta de herramientas de administración del tiempo de pantalla, filtrado de contenido y compartición de ubicación
Hola,
En cuanto a la cuenta de tu madre, pídele que actualice primero la información de seguridad.
Si aún tiene acceso a otro método de verificación de seguridad, puede iniciar sesión en la página de configuración de seguridad y eliminar la información del hacker.
https://account.live.com/proofs/Manage
Si el hacker ha cambiado toda la información de seguridad, selecciona "No tengo ninguno de estos" y sigue las indicaciones para reemplazarlo.
Nota:
Si eliminas toda tu información de seguridad anterior y la sustituyes por algo nuevo, tu cuenta quedará en estado restringido durante 30 días.
En cuanto a tu cuenta de Microsoft, parece que los hackers han eliminado tu dirección de correo electrónico (Alias) de tu cuenta de Microsoft y la han reemplazado por la suya propia.
Si tu dirección de correo electrónico del dominio Microsoft ha sido eliminada, no puede asociarse con otra cuenta de Microsoft. Como la dirección ha sido eliminada, ya no puedes usar el formulario estándar de recuperación de cuentas de Microsoft para recuperar tu cuenta.
En esta situación, envía una solicitud de recuperación de cuenta directamente al equipo de recuperación de Xbox usando el enlace de abajo. Pueden ayudarte a recuperar tu cuenta incluso si la información de tu cuenta ha sido modificada.
https://support.xbox.com/en-US/forms/recover-your-microsoft-account
Avísame si aún necesitas más ayuda.