pague onedrive para obtener 50gb cobraron y no lo activaron

howart sarmiento 0 Puntos de reputación
2026-09-27T15:47:25.0933333+00:00

buen día cancele mediante google pay la suscripción básica para obtener 50gb en onedrive se me descontó de mi tarjeta se completo el pago a la hora de entrar en mi cuenta de onedrive me salio en un mensaje que dicho producto no esta disponible en mi país o región que es Venezuela ya en google play sotre sale como cancelada pero el pago siguió como cobrado quisiera saber la manera de reembolso ya que no me lo pueden activar por las restricciones de mi país. De ante mano muchas gracias.

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  1. Hector FC 35,085 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-27T16:46:35.1766667+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Lamento la situación, es frustrante pasar por algo así, ¿la suscripción la contrataste por medio de PlayStore o directamente en Microsoft?

    Si la contratación la hiciste por medio de Google te recomiendo contactar con PlayStore para conocer el estatus del reembolso

    Estoy atento a tu comentario para continuar con el acompañamiento.

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