Actualizar mi cuenta copilot como suscriptor

Soy suscriptor de Copilot con pago mensual activo. Sin embargo, en mi perfil aparece como “plan gratuito”. Ya verifiqué que mi método de pago está vigente y actualizado en mi cuenta Microsoft. Solicito su apoyo para sincronizar mi suscripción y que se refleje correctamente en Copilot.

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

¿Tu suscripción es de Microsoft 365 con Copilot?

Verifica que tu suscripción se encuentre activa en https://account.microsoft.com/services.

Si tu suscripción esta vigente, abre Word o Excel, ve a Archivo > Cuenta, cierra sesión, reinicia tus aplicaciones de Microsoft 365 / Office (o tu equipo), regresa Word o Excel, ve a Archivo > Cuenta e inicia sesión; asegurate que usas la misma cuenta donde tienes vigente tu suscripción de Microsoft 365 Family.

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