Actualizar mi cuenta copilot como suscriptor

Jorge Alberto Acuña 0 Puntos de reputación
2026-09-15T16:11:11.3133333+00:00

Soy suscriptor de Copilot con pago mensual activo. Sin embargo, en mi perfil aparece como “plan gratuito”. Ya verifiqué que mi método de pago está vigente y actualizado en mi cuenta Microsoft. Solicito su apoyo para sincronizar mi suscripción y que se refleje correctamente en Copilot.

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2 respuestas

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  1. Hector FC 35,085 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-15T16:47:24.46+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    ¿Tu suscripción es de Microsoft 365 con Copilot?

    Verifica que tu suscripción se encuentre activa en https://account.microsoft.com/services.

    Si tu suscripción esta vigente, abre Word o Excel, ve a Archivo > Cuenta, cierra sesión, reinicia tus aplicaciones de Microsoft 365 / Office (o tu equipo), regresa Word o Excel, ve a Archivo > Cuenta e inicia sesión; asegurate que usas la misma cuenta donde tienes vigente tu suscripción de Microsoft 365 Family.

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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  2. Jorge Alberto Acuña 0 Puntos de reputación
    2026-09-15T16:11:52.6366667+00:00

    Soy suscriptor de Copilot con pago mensual activo. Sin embargo, en mi perfil aparece como “plan gratuito”. Ya verifiqué que mi método de pago está vigente y actualizado en mi cuenta Microsoft. Solicito su apoyo para sincronizar mi suscripción y que se refleje correctamente en Copilot.

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