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Desde que realice la Suscripcion en Microsoft 365 Family, ya hicieron dos compras por 46.08 dol y 11.52 dol, con mi tarjeta y de diferentes mails. Ya hice la denuncia en el Banco. Pero que precauciones toma MICROSOFT para que esto no vuelva a suceder. Aguardo respuesta y solucion a los gastos que no me corresponden. MUCHAS GRACIAS.
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y a mantenerse conectadas. Están diseñados para fomentar tanto la seguridad en línea como la concienciación práctica mediante la oferta de herramientas de administración del tiempo de pantalla, filtrado de contenido y compartición de ubicación
Como se trata de cargos no autorizados y de información específica de su cuenta y suscripciones, este tipo de situación no puede ser investigada ni resuelta a través del foro público de Microsoft Q&A.
Le recomiendo ponerse en contacto directamente con el Soporte de Microsoft;
En su computadora, haga clic en el menú Inicio y escriba Get Help, o vaya a Soporte de Microsoft.
Escriba “Facturación” como palabra clave y haga clic en el botón “Contactar con soporte técnico”.
Seleccione “Microsoft 365” > “Administrar mi suscripción”.
A continuación, aparecerá la opción de chatear con un agente de Soporte de Microsoft que tiene acceso a su cuenta y puede ayudarle a revisar el problema.