Busco solución problema app outlook movil y tablet

MARIA DE LAS MERCEDES VELASCO PINA 0 Puntos de reputación
2026-09-06T16:34:29.3133333+00:00

Necesito averiguar cómo puedo solucionar un problema con outlook movil y tablet. Lo que se muestra en el calendario de estos no es lo que aparece en el calendario de outlook web de mi cuenta. Lo que está bien es el outlook web y el fallo es de las apps movil y tablet. He desinstalado la app y la he vuelto a instalar, he cerrado sesiones y las he vuelto a iniciar y nada., el fallo continúa. Debe ser un fallo de la ultima actualizacion o algo similar, pero qué puedo hacer?

Outlook | Outlook para dispositivos móviles | Outlook para Android | Para el ámbito educativo
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  1. Demi Nguyen 2,330 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-06T17:13:30.7966667+00:00

    **Utilizo herramientas de traducción para facilitar la comunicación. Por favor, disculpa cualquier error gramatical o lingüístico. Gracias por tu comprensión. 

    Hola MARIA DE LAS MERCEDES VELASCO PINA,

    Para comprender mejor el comportamiento del problema, ¿podría confirmar si la cuenta afectada es una cuenta personal (como Outlook.com, Hotmail.com o Gmail) o una cuenta empresarial de Microsoft 365 que utiliza el dominio de su empresa?

    Asimismo, indíqueme si tanto el teléfono como la tableta son dispositivos Android o si alguno de ellos utiliza iOS.

    Cuando menciona que los calendarios no se ven iguales, ¿podría aclarar qué es lo diferente? Por ejemplo: ¿faltan algunos eventos?, ¿hay eventos adicionales en un dispositivo?, ¿las horas de los eventos son incorrectas? o ¿Outlook muestra un calendario distinto? ¿Esto sucede con todos los eventos o solo con algunos específicos?

    A modo de comparación, verifique si los eventos creados en Outlook para la web aparecen en el teléfono y la tableta, y si los eventos creados en los dispositivos móviles aparecen en la versión web. Puede realizar una prueba sencilla creando un evento en el teléfono y otro en la tableta, y luego comprobar si ambos aparecen en el calendario web.

    Mientras tanto, intente restablecer la cuenta afectada en la aplicación móvil de Outlook. Abra Outlook, vaya a Configuración, seleccione la cuenta afectada y elija "Restablecer cuenta" (si la opción está disponible). Confirme también que Outlook tiene permiso para acceder al calendario y a los contactos del dispositivo.

    Microsoft ofrece instrucciones detalladas tanto para Android como para iOS en el siguiente artículo: No se puede sincronizar el calendario y los contactos con el teléfono o la tableta | Microsoft Supp…

    Si es posible, proporcione capturas de pantalla que comparen la misma fecha o el mismo evento en el teléfono, la tableta y el calendario web. Por favor, oculte las direcciones de correo electrónico, los detalles del evento y cualquier otra información confidencial antes de compartirlas.

    Estos detalles me ayudarán a comprender mejor qué elemento no se está sincronizando correctamente.

    Saludos cordiales,

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