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Hola Teima,
Entiendo lo incómodo que esto es, especialmente cuando acciones básicas como seleccionar texto y arrastrar archivos ya no funcionan.
Dado que ya has reinstalado los controladores y el firmware de Surface, ajustado la configuración del touchpad y restaurado el sistema, el siguiente paso es determinar si el problema es causado por la versión actual de Windows Insider o por el teclado/touchpad en sí.
Por favor, prueba lo siguiente:
- Prueba seleccionar y arrastrar con un mouse USB o Bluetooth. Si funciona normalmente, lo más probable es que el problema esté limitado al touchpad o al Type Cover.
- Ejecuta la Herramienta de Diagnóstico de Surface y completa las pruebas del touchpad, especialmente las pruebas de doble clic y arrastrar y soltar.
- Si es posible, prueba otro Type Cover compatible con tu Surface Pro 9, o prueba tu Type Cover actual en otra Surface compatible.
- Verifica si el mismo problema ocurre en diferentes aplicaciones, como el Bloc de notas, el Explorador de archivos y un navegador.
Como el problema apareció mientras usabas Windows 11 Insider Preview, por favor comparte también tu canal Insider y la versión exacta del sistema operativo en Configuración > Sistema > Acerca de. Si comenzó justo después de una actualización de Insider, por favor repórtalo a través del Feedback Hub. También podrías considerar volver a una versión estable de Windows antes de cambiar el teclado.
Por favor, déjame saber los resultados de la prueba y tu versión exacta de Insider para que podamos determinar mejor la causa. Muchas gracias por tu comprensión.
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