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A la hora de iniciar sesión no llega ni la notificación en el dispositivo con authenticator, si no que tampoco se muestra el codigo de un solo uso para poder iniciar sesión, como puedo iniciar sesión de vuelta o como puedo recibir las notificaciones? Ya reinstale la aplicación, puse todos los permisos y sigue sin permitirlo
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Hola Raul
Bienvenido al foro de Microsoft Q&A.
Según la descripción que ha proporcionado, entiendo que no está recibiendo el código de verificación necesario para acceder a su cuenta.
Dado que está utilizando una cuenta de Education (EDU), su cuenta es administrada y configurada por el administrador de su institución educativa.
En este caso, deberá ponerse en contacto con el administrador de su escuela para que restablezca (resetee) la autenticación multifactor (MFA) de su cuenta.
Puede consultar la siguiente documentación para obtener información sobre cómo localizar al administrador de su tenant:
¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? | Microsoft Support
Una vez que haya contactado al administrador, comparta con él la siguiente documentación sobre cómo restablecer la MFA para un usuario:
Administración de los métodos de autenticación para la autenticación multifactor de Microsoft Entra…
Después de que el administrador complete el restablecimiento de la MFA, la próxima vez que inicie sesión se le solicitará que configure nuevamente la autenticación multifactor (MFA). Una vez completado este proceso, el problema debería quedar resuelto.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en compartirla en los comentarios de esta publicación para que pueda seguir brindándole soporte.
Quedo atento a su respuesta y espero poder continuar nuestra conversación.
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