Cuenta de One Drive Bloqueada y recuperacion de cuenta bloqueada tambien

Question

Cuenta de One Drive Bloqueada y recuperacion de cuenta bloqueada tambien

Nicolas Alberto Salazar Zuluaga 0

Cordial saludo.

Tengo problemas para iniciar sesión en una de mis cuentas, me bloquea constantemente el correo que utilizo para enviar unas planillas a unos colaboradores imagino que los detecta como Spam ya que son varios correos diarios, alguna idea, agradezco su colaboración, de antemano muchas gracias.

Chris-D 2,620 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-08-03T16:25:28.9733333+00:00

La respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o palabras poco comunes.

Hola Nicolas,

Espero que todo vaya bien.

Estoy dando seguimiento al hilo de soporte en el que hemos estado trabajando juntos. En este momento, sigo intentando comprender mejor el problema que está experimentando para poder identificar la solución más efectiva.

Si tiene algún detalle adicional que compartir o si hay algo en particular en lo que le gustaría que me concentrara, no dude en contactarme. Siempre estoy dispuesto a ayudar si necesita algo más.

2 respuestas

Su respuesta

Chris-D 2,620 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-08-03T16:25:28.9733333+00:00

La respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o palabras poco comunes.

Hola Nicolas,

Espero que todo vaya bien.

Estoy dando seguimiento al hilo de soporte en el que hemos estado trabajando juntos. En este momento, sigo intentando comprender mejor el problema que está experimentando para poder identificar la solución más efectiva.

Si tiene algún detalle adicional que compartir o si hay algo en particular en lo que le gustaría que me concentrara, no dude en contactarme. Siempre estoy dispuesto a ayudar si necesita algo más.

Answer 1

Nicolas Alberto Salazar Zuluaga 0

Hola.

Apenado por la asusencia, recien regreso de un breve descanso, paso a explicarles paso a paso que hago y quizas ustedes pedan detectar el problema.

Normalmente realizo unas planillas en Excel las cuales cargo y comparto mediante One Drive a mis colaboradores esto con el objetivo de que ellos puedan diligenciarlas a medida que van avanzando en su labor y yo poder dar seguimiento a tu progreso diario.

cuando las cargo a one drive antes de compartirla modifico para que solo personas especificas tengan acceso a el documento, posteriormente les comparto el link personalizado y se las envio para que les llegue la notificacion de documento compartido.

Son entre 8 o 10 documentos diferentes que comparto con cada colaborador especifico (1 documento para cada persona diferente). Normalmente me bloqueaba y me dejaba hacer un breve proceso para permitirme acceder nuevamente en breve pero ultimamente me sale un mensaje y me imposibilita hacer la recuperacion de la cuenta.

Imagen del usuario

Chris-D 2,620 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-08-08T20:33:31.45+00:00
La respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o palabras poco comunes.

Hola Nicolas,

Gracias por los detalles adicionales y por compartir la captura de pantalla.

Según el mensaje que aparece en la captura de pantalla, parece tratarse de un bloqueo en la recuperación de la cuenta de Microsoft debido a actividad inusual. El mensaje indica que Microsoft detectó actividad inusual y bloqueó temporalmente el proceso de recuperación de la cuenta.

Por lo que describes, estás subiendo archivos de Excel a OneDrive, configurando el acceso para personas específicas y compartiendo enlaces personalizados con tus colaboradores. Aunque esta actividad puede ser legítima, compartir repetidamente múltiples documentos o enlaces en un corto periodo de tiempo puede ser detectado a veces como comportamiento inusual por los sistemas de seguridad automatizados. Sin embargo, dado que este es un foro comunitario de usuario a usuario, no puedo verificar la razón exacta ni eliminar la restricción de la cuenta.

En este punto, te recomiendo utilizar las opciones oficiales de recuperación y restablecimiento de cuentas de Microsoft:

Prueba el Asistente de inicio de sesión de Microsoft para comprobar el estado de la cuenta y sigue los pasos de recuperación recomendados.

Si la cuenta está bloqueada y el proceso de recuperación habitual no está disponible, envía el formulario de restablecimiento de cuenta de Microsoft.

Evita enviar múltiples solicitudes de recuperación o restablecimiento de forma repetida, ya que esto puede retrasar el proceso de revisión.

Si recuperas el acceso, revisa la actividad reciente de tu cuenta, actualiza tu información de seguridad, añade una aplicación de autenticación si es posible y cambia la contraseña.

Si utilizas esta cuenta para compartir archivos de trabajo de forma recurrente, también podrías considerar el uso de una cuenta de Microsoft 365 para empresas o trabajo, ya que está mejor adaptada a los flujos de trabajo colaborativos mediante OneDrive y SharePoint.

Información adicional: La cuenta de Microsoft se ha bloqueado.

Si el problema persiste, puedes contactar con el Soporte técnico de Microsoft a través de este enlace: Contacto - Soporte técnico de Microsoft

Escribe "Office" o describe tu problema en general en el cuadro situado debajo de "Estamos aquí para ayudarte" y haz clic en "Obtener ayuda".

Desplázate hacia abajo, haz clic en "Contactar con el soporte técnico" e inicia sesión con tu cuenta personal de Microsoft.

Espero que esto se resuelva pronto. No dudes en contactar de nuevo si necesitas algo más.
Nicolas Alberto Salazar Zuluaga 0 Puntos de reputación

2026-08-21T13:44:56.82+00:00

Muchas gracias por tu ayuda, seguiré los pasos que me comentaste.

Gracias a todos por sus aportes.
Chris-D 2,620 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-08-21T15:13:59.64+00:00

La respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o palabras poco comunes.

Hola Nicolas,

De nada. Espero que el problema se resuelva pronto.

Si necesitas algo más, no dudes en contactarme.

Answer 2

La respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o palabras poco comunes.

Hola Nicolas,

Lamento que esté pasando por esto. Agradezco que comparta los detalles de lo sucedido.

Dado que este es un foro de la comunidad entre usuarios, no tengo la capacidad de acceder ni modificar directamente su cuenta o servicio. Sin embargo, puedo brindarle orientación, recomendarle los pasos a seguir, compartir recursos útiles y dirigirlo a los canales de soporte adecuados para que se pueda investigar el problema más a fondo.

Según su descripción, parece que su cuenta o correo electrónico podría estar bloqueado temporalmente porque el sistema detectó un alto volumen de correos electrónicos salientes o mensajes repetidos que contienen formularios o enlaces. Este tipo de actividad a veces se clasifica como spam o comportamiento sospechoso, especialmente cuando se envían varios correos electrónicos en un corto período de tiempo.

Para poder ayudarle mejor, ¿podría proporcionarnos la siguiente información?

El mensaje de error exacto que recibe al intentar iniciar sesión. Si es posible, una captura de pantalla sería de gran ayuda.
Cuándo comenzó el problema.
Cuántos correos electrónicos o formularios se envían aproximadamente por día.
Si los correos electrónicos contienen enlaces, archivos adjuntos o contenido repetido.

Mientras tanto, recomiendo reducir la cantidad de correos electrónicos enviados en un corto período, evitar el contenido idéntico en los mensajes y verificar si algún destinatario los ha marcado como spam.

Siéntase libre de compartir la información en el comentario a continuación. Una vez que la tenga, podré guiarle mejor en los siguientes pasos.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Espero sus comentarios.

Sigue los pasos que se indican en la documentación del foro para activar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibir notificaciones relacionadas con este hilo.