Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
Para dar seguimiento a un reembolso de una suscripción de Microsoft 365, entra en https://account.microsoft.com/billing/orders, busca el producto, incluirá el estado del reembolso. Si ves que Microsoft ha emitido el reembolso, pero el dinero no se ha reflejado en tu cuenta, espera un poco. En función del banco, puede que tramitarlo lleve unos pocos días.
Te dejo como referencia el siguiente artículo oficial de Microsoft como referencia:
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