PROBLEMA CON MICROSOFT OFFICE

NOTA DEL MODERADOR.  Créditos al moderador EmilyS_726

Hola

Bienvenido a la comunidad de Microsoft 365 y Office.

Buenos días a todos.

Este tema responde a preguntas relacionadas con Office 2019 y Microsoft 365 en dispositivos Mac. Para aclarar las cosas, el moderador @EmilyS_726 ha resumido a continuación los escenarios más comunes para que puedas identificar cuál se adapta a tu situación. Si ninguno de ellos se aplica, lo mejor sería empezar un nuevo tema para que tu problema en particular reciba la atención que necesita.

Si tu sistema operativo está por encima de la versión 12 pero por debajo de la 14 y no hay forma de actualizar más, tus productos  de oficina  pueden funcionar, pero  Microsoft ya no mantiene ni actualiza esa versión. En este escenario, puedes instalar la versión antigua y degradada.

Para macOS Monterey 12, la versión 16.88 de agosto de 2024 fue la última versión de Office que soportó Monterey. Tendrás que desinstalarlo. Y instala la versión degradada (16.88) aquí: https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_365_and_Office_16.288.24081116_Installer.pkg

Para macOS Ventura 13, la versión final fue 16.101, a septiembre de 2025. Desinstala tu Ms365 actual y luego haz downgrade a la versión 16.101 usando este instalador. https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_365_and_Office_16.101.25091314_Installer.pkg

Si tu MacOS está por debajo de 12 y no puedes actualizarlo, ahora entrará en modo de funcionalidad reducida. En otras palabras, el sistema operativo es demasiado antiguo para recibir la actualización de licencias que Office ahora requiere. Perdona.

Tus opciones son:

1. Utiliza la versión web a través de https://www.office.com

2. Usa tus productos de Office en otro dispositivo.

Si tu MacOS está por encima  de 14 y tienes un problema de activación 0x0 u otro problema de activación, siempre que tu Office no sea de 2019 o anterior, prueba:

Use o método Update neste artículo: https://support.microsoft.com/support/known-issues/unknown-error-0x0-license-not-found-error-microsoft365-macos

DETALLES IMPORTANTES:

Si te has registrado en la App Store de Apple, descárgala e instálala desde la App Store.

Si te registraste directamente a través de Microsoft, instala desde Microsoft. Ver https://support.microsoft.com/office/download-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2024-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658 instrucciones

Si tienes Office 2019 y la versión anterior,

No importa qué versión de MacOS tengas. Desde el 13 de julio de 2026, Office 2019 para Mac ha entrado en modo de funcionalidad reducida porque su certificado de licencia ya no puede actualizarse. Office aún puede abrir documentos, pero ya no puede activarse para editar, guardar o crear archivos. El error de 0x0 forma parte de este fallo de activación.

Microsoft confirma que Office 2019 para Mac no puede actualizarse a la versión requerida y que reinstalar Office 2019 no lo solucionará.

Las opciones disponibles son:

1. Utiliza Word, Excel y PowerPoint online gratis a través de Microsoft 365 para la web.

2. Compra una versión compatible, como Office Home 2024.

3. Regístrate en Microsoft 365.

Tus documentos existentes no se han eliminado ni dañado, pero Office 2019 para Mac ya no puede restaurarse al modo de edición completa mediante el solucionador de problemas de activación.

Consulta el anuncio oficial aquí:

https://support.microsoft.com/office/update-microsoft-365-or-office-on-your-macos-or-ios-device-f418ae5d-bb5f-4078-b3d9-9340f5dd084e