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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 67%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Estimados,
tengo problema con la cuenta familia, servicio adquirido hace mas de un mes donde el problema es con onedrive. Al momento de compartir carpetas. Tengo una cuenta miembro del grupo familia, que no logro visualizar sus carpetas compartidas, y pertenece a la suscripción, tiene asignado 1TB y le aparecen los demás integrantes de la familia en la cuenta, pero no hay forma que sus carpetas compartidas las puedan visualizar los demás miembros y tampoco el organizador de la familia las puede ver. Pero la cuenta con problemas, si puede ver carpetas compartidas de otros miembros de la familia. Favor necesito ayuda, ya que se ha pagado suscripción hace mas de un mes y aun no se puede utilizar el servicio por este problema.
Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
ya realice todo lo indicado. Son 6 cuentas, y solo tengo problema con una que no se vén sus carpetas compartidas en ninguna otra cuenta. Ninguna carpeta de las cuentas tiene archivos, solo estan las carpetas creadas.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 32%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hi there!
Just to confirm, are you seeing any error when you are trying to access the shared folders from one account to the other? Or do you mean that the shared folders are not showing across family members on your Microsoft Family subscription?
It could be a file sharing issue rather than a subscription. I suggest to try checking the following guide from the Microsoft support page on how to share it properly:
https://support.microsoft.com/es-es/onedrive/share-files-and-photos-with-family-or-outlook-groups
Try checking the issue on the https://onedrive.live.com website instead of the app. Have the organizer and other family members sign in to OneDrive on the web and look under Shared → Shared with you and see if files will be visible.
solo se usa onedrive por web, no se utiliza onedrive en windows