¿Cómo puedo contactar con el soporte de Microsoft Rewards?

lisga1986 0 Puntos de reputación
2026-06-07T14:00:53.1933333+00:00

Buenas tardes,

escribo porque me han bloqueado la cuenta en Microsoft Rewards sin entender el motivo, y por más que lo intento (borrando caché, usando sesión de incógnito, con otro dispositivo, usando otra cuenta...), el formulario de ayuda me aparece inhabilitado:

Imagen del usuario

Deduzco que el motivo del bloqueo son los distintos intercambios de puntos que intenté hacer y me rechazó, pero a pesar de ello, me gustaría qué alguien pudiera explicarme, y ayudarme qué puedo hacer para intentar arreglarlo.

Gracias de antemano.

Microsoft Edge | Perfil, sincronización e inicio de sesión | Windows 11

8 respuestas

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  1. Matias Ortega 0 Puntos de reputación
    2026-07-21T21:56:49.6133333+00:00

    15711

    Hola equipo de Microsoft. Mi cuenta asociada al correo ******@gmail.com ha sido suspendida por actividad inusual en Microsoft Rewards. Considero que se trata de un falso positivo o un error del sistema automatizado, ya que no utilizo bots, macros, VPN ni cuentas duplicadas. Por favor, solicitó una revisión manual de mi caso para recuperar el acceso a mis servicios. Muchas gracias."

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  2. Julian Valencia 0 Puntos de reputación
    2026-07-25T15:19:52.29+00:00

    Estimado equipo de Microsoft:

    Me dirijo a ustedes para solicitar una revisión de la suspensión de mi cuenta. Entiendo que las políticas de Microsoft existen para proteger a todos los usuarios, y respeto plenamente esas normas.

    Si mi cuenta fue suspendida debido a alguna acción que incumplió sus políticas, les pido disculpas. En caso de haber cometido un error, no fue mi intención infringir las reglas ni causar ningún perjuicio.

    Les agradecería mucho que revisaran mi caso y, si es posible, me brindaran una segunda oportunidad. Mi cuenta es importante para mí, ya que la utilizo para acceder a servicios y archivos personales.

    Me comprometo a cumplir con los Términos de Servicio y las políticas de Microsoft en todo momento para evitar que esta situación vuelva a ocurrir.

    Gracias por su tiempo, su atención y la oportunidad de revisar mi solicitud. Quedo atento a su respuesta.

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  3. Felipe Palacios 0 Puntos de reputación
    2026-07-23T23:25:07.86+00:00

    Microsoft me han bloqueado la cuenta de Microsoft rewards no use vpn ni 2 cuentas por favor ayuda

    ******@gmail.com

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  4. Julian Valencia 0 Puntos de reputación
    2026-07-15T05:59:04.0866667+00:00

    Asunto: Solicitud de revisión de suspensión de Microsoft Rewards

    Hola, equipo de Microsoft Rewards:

    Mi cuenta de Microsoft Rewards ha sido suspendida por una supuesta actividad inusual. Considero que puede tratarse de un error y les solicito amablemente que revisen mi caso.

    Solo tengo una cuenta de Microsoft, no utilizo VPN, no empleo bots, programas automatizados ni comparto mi cuenta con otras personas. Siempre he intentado cumplir con las reglas del programa.

    Si se detectó alguna actividad inusual, agradecería que me indicaran cuál fue para poder entender la situación. Les pido, por favor, que revisen mi cuenta y, si fue una suspensión por error, la restablezcan por favor.

    Muchas gracias por su tiempo y ayuda.

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  5. Dio Xavier 297.3K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-06-07T14:17:35.59+00:00

    Hola

    Bienvenido a la Comunidad Microsoft Windows 

    ¿Cómo estás? Como se destaca en el Informe de Microsoft, varias causas pueden llevar a la suspensión de una cuenta de recompensas, incluyendo la violación del Acuerdo de Servicios de Microsoft o el uso de una red privada virtual (VPN), y en escenarios donde se incumplen los términos, por ejemplo, creando cuentas alternativas de recompensas de Microsoft usando múltiples direcciones de correo electrónico,  resulta en la suspensión de la cuenta en cuestión.

    Para buscar una solución a la suspensión de la cuenta, se recomienda seguir los siguientes pasos: 

    1. Accede a la página dedicada al programa Microsoft Rewards: ¡Haz clic aquí!

    2.Al final de la página, localice y haz clic en el botón designado como "Contáctanos".

    3.Rellena el formulario con la información solicitada, proporcionando una explicación detallada de tu situación.

    4.Espera a que regrese el soporte experto de Microsoft Rewards.

    Imagen del usuario

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