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Hola de nuevo, me da mucho gusto que por fin se resolviera tu problema, saludos.
Cómo reactivar descuento de estudiante en una cuenta personal que se venció la tarjeta de crédito
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Elgie Tirado
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Hola,
Tenía una suscripción activa de Microsoft 365 Personal con descuento para estudiante ($4.99 mensual) en esta cuenta.
La suscripción venció porque cambié mi tarjeta de crédito y el pago fue rechazado sin que me diera cuenta.
Sigo siendo estudiante universitaria activa y deseo reactivar el mismo plan con el descuento de estudiante en esta cuenta, en lugar del precio regular.
¿Podrían ayudarme a restaurar el precio con descuento o indicarme cómo volver a validarlo como estudiante para esta misma cuenta?
Muchas gracias.
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10 respuestas
Ordenar por: Muy útil
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Hector FC 35,060 Puntos de reputación Asesor independiente2026-03-05T18:25:47.51+00:00 -
Hector FC 35,060 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-03-05T15:17:30.3633333+00:00 Hola de nuevo, excelente
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Hector FC 35,060 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-03-05T14:42:53.14+00:00 Hola de nuevo, se lo frustrante que es, pero es la forma más directa y confiable, te recomiendo paciencia, intenta contactar con los representantes de Microsoft en horario laboral de tu zona geográfica, de preferencia al inicio de este.
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Elgie Tirado 0 Puntos de reputación
2026-03-05T18:24:21.4366667+00:00 Gracias Hector! Ya por fin lo pude lograr!!! Estoy feliz, me tomó casi dos horas resolver la situación con la ayuda de una representante, que fue muy paciente y agotó todos los medios hasta lograrlo. Mi cuenta ya estaba verificada, pero había un error interno de Microsoft que no me permitía proceder, pero ya se resolvió.
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Elgie Tirado 0 Puntos de reputación
2026-03-05T14:39:23.56+00:00 Hola, es frustrante que no logro contactar con una persona del soporte técnico para que me ayude. Por mas que lo intento la pagina me sigue redirigiendo a preguntas y respuestas, no hay manera (email) donde yo pueda contactar directamente con un ser humano que pueda ayudarme?
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Hector FC 35,060 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-03-04T18:35:49.1366667+00:00 Gracias por la actualización.