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Hola @Mariano Bustos
Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.
En cuanto a su problema, entiendo lo frustrante que puede ser experimentar problemas con su nuevo dispositivo Surface basado en ARM, especialmente cuando se trata de errores de sincronización OneDrive y funcionalidad de Microsoft Office que impactan su productividad.
Los dispositivos Surface basados en ARM ofrecen algunos beneficios significativos, como una mejor vida útil de la batería y una conectividad siempre activa; sin embargo, el ecosistema ARM para Windows sigue evolucionando. Existen problemas de compatibilidad debido a las diferencias entre la arquitectura ARM y los procesadores Intel/AMD tradicionales. Algunas aplicaciones, incluyendo ciertos componentes de Microsoft 365 y funciones de sincronización de OneDrive, todavía no pueden funcionar totalmente de forma óptima o requerir que las últimas versiones nativas ARM funcionen correctamente.
Aquí están algunos pasos que puedes intentar:
- Instala OneDrive compatible con ARM
- Descargue la versión ARM de la página oficial de Microsoft: Elegir entre la versión de 64 bits, la de 32 bits y la de ARM de OneDrive.
- Actualizar las aplicaciones de Microsoft 365
- Desinstala cualquier versión de Office de 32 bits.
- Instala Microsoft 365 Apps (64-bit), que incluye optimizaciones ARM: Acerca de Aplicaciones Microsoft 365 en la empresa.
- Actualizar el cliente de sincronización OneDrive
- Instale la última edición de OneDrive desde la página de notas de lanzamiento oficial: Notas de la versión de OneDrive.
Para ver más a fondo cómo manejan los dispositivos basados en ARM software y periféricos, y por qué ciertas aplicaciones se comportan de manera diferente, puede ver más de estos artículos oficiales de Microsoft: Uso de software y periféricos en dispositivos Surface basados en ARM.
Preguntas frecuentes sobre los PC basados en Arm con Windows.
Ellos explicarán:
- ¿Qué aplicaciones se ejecutan nativamente en ARM y que dependen de la emulación?
- Limitaciones con las anteriores construcciones de 32 bits de Office y por qué se requieren versiones ARM64.
- Cómo se comportan los periféricos y los controladores en dispositivos Surface basados en ARM.
Gracias por su paciencia y comprensión.
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