El teclado de mi surface pro 9 no funciona, lo reconoce pero no funciona ni enciende ningún boton que puede ser ?

Hola Jennsy,

Si su Surface Pro 9 reconoce el teclado pero ninguna de las teclas funciona o se ilumina, aquí hay algunas cosas que puede probar:

1. Desconecte y vuelva a colocar el teclado: asegúrese de que la conexión esté limpia y segura.
2. Reinicie su Surface: un apagado completo y un reinicio a veces pueden solucionar problemas de conexión.
3. Registrar UEFI: apague su Surface, luego mantenga presionado Subir volumen mientras presiona Inicio/Consumido para ingresar al menú UEFI. Si el teclado funciona allí, es probable que sea un problema de software.
4. Actualizar controladores: vaya al Administrador de dispositivos y verifique si hay problemas en "Teclados" o "Dispositivos de interfaz humana".

https://support.microsoft.com/en-us/surface/troubleshoot-surface-pro-keyboard-or-type-cover-c106b37d-f55a-4640-8cb2-8f1b2b0207ea