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1. Descripción del problema:
Solicitud: Solicito que revisen mi suscripción y activen el acceso a mi Realm, ya que la suscripción está pagada y debería estar vigente hasta el 14 de agosto.
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Yo hice mi pago ya 2 veces y no me dió el realm ninguna de las 2 veces, eso ya no está bien, se supone que es un juego que tiene que tener un buen soporte técnico y no tiene para quejarse.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 38%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Se que no tiene nada que ver pero yo compre el juego para jugarlo con addons pero no me deja entrar y me aparece un error y lla ise de todo para solucionarlo
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola Marco! ¡Encantado de conocerte!
Solo un amable recordatorio de que solo somos usuarios de Microsoft como usted aquí en la comunidad. No somos empleados de Microsoft y no tenemos herramientas para activar su suscripción o acceso a ningún sistema de Microsoft.
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Si el problema persiste, deberá comunicarse con el soporte de Mojang para obtener más ayuda, ya que tienen las herramientas y los recursos para investigar adecuadamente su cuenta de Minecraft:
(El siguiente enlace solo está disponible en inglés. Es posible que deba utilizar una herramienta de traducción al acceder al sitio).
https://help.minecraft.net/hc/en-us/request/new?ticket_form_id=360001225811
¡Gracias por su amabilidad y comprensión! Por favor, no dude en hacérmelo saber si necesita algo más.
Saludos
Darhyl