PROBLEMA CON WORD Y EL TECLADO FÍSICO

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Querida Kitty,

Gracias por contactarnos.

He revisado el problema por mi parte, y parece que esto puede estar relacionado con un error técnico más profundo dentro de Microsoft Word. Desafortunadamente, debido a la naturaleza del problema, va más allá del alcance de lo que la comunidad de Microsoft puede admitir directamente, especialmente cuando se trata de configuraciones de cuentas de usuario individuales o comportamiento interno de la aplicación.

Para asegurarse de que recibe la asistencia más precisa y eficaz, le recomiendo enviar una solicitud de soporte técnico a través del siguiente vínculo: Obtener soporte técnico: administrador de Microsoft 365 o puede encontrar el número de teléfono adecuado para su región aquí: Números de teléfono del servicio de atención al cliente global - Soporte técnico  de Microsoft

Si es un usuario final, coordine con el administrador global de Microsoft 365 de su organización para iniciar la solicitud de soporte técnico.

Una vez enviado, el equipo de soporte de Microsoft podrá investigar el problema con más profundidad y proporcionar orientación personalizada.

Si esta información le ha resultado útil, considere marcarla como la respuesta aceptada. Esto ayuda a otros miembros de la comunidad que pueden estar enfrentando problemas similares relacionados con la funcionalidad del teclado en Word.

No dude en responder a este correo electrónico si tiene más preguntas o actualizaciones.

Saludos
Sophie N - Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

intenté con las propuestas y ninguna ha funcionado. Probé en otro dispositivo y no hay problema, la tablet s6 lite es la única en que me ha ocurrido el problema, y lleva 2 semanas así teniendo esto solo con la aplicación de word