![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | OneDrive | Otros | Otros
Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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Hola Gabriela,
Gracias por compartir su preocupación en el foro de la comunidad,
Como puedo entender, enfrenta un problema con respecto a la suscripción de la cuenta de OneDrive. Parece que puede haber iniciado sesión con una cuenta diferente en su aplicación móvil de OneDrive. Intente cerrar sesión en la cuenta actual y, a continuación, vuelva a iniciarla con las credenciales de su cuenta correctas para acceder a su suscripción y archivos. Si el problema persiste, puede intentar desinstalar y volver a instalar la aplicación OneDrive en su dispositivo móvil. Avísame si necesitas más ayuda.
Agradezco su comprensión y paciencia,
Atentamente
Zack | Moderador de la comunidad de Microsoft