No puedo iniciar sesión en mi cuenta de outlook

Intento ingresar a mi cuenta de Outlook con otro de mi correo y no puedo.

Al abrir outlook me pone por dafault una dirección de la empresa en que estaba antes con esta computadora.

Cuando pongo mi dirección, que es con la que entro a Microsoft, me contesta que tengo que poner una dirección de correo profesiona o educativa

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Visto que mencionaste que las respuestas a veces son automatizadas, entiendo lo que realmente me sucedió, entiendo completamente que es difícil responder manualmente a todas las solicitudes, pero déjame informarte que ya intenté completar el formulario solicitando soporte al respecto seleccionando la opción recuperación de cuenta. Sin embargo, la respuesta automática indica que la información proporcionada no es suficiente para demostrar que esa es mi cuenta.

Por lo tanto, por qué solicito formalmente la eliminación de mi cuenta (ki*********@OUTLOOK.com) debido a este problema, ya que estoy dando vueltas en círculos y no voy a ninguna parte. Ya hice un restablecimiento de mi contraseña sin éxito.

Por favor, avíseme una vez que se haya realizado esta solicitud.

Saludos

Karim Haddache

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Si puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft pero no puede acceder a sus correos electrónicos, le recomiendo que siga estos pasos para ponerse en contacto con el soporte técnico en línea para obtener más ayuda.

1. Inicie sesión en el siguiente sitio web. Póngase en contacto con nosotros - Soporte técnico de Microsoft
   (Esto requiere que inicie sesión en un cuenta personal de Microsoft. Si no tienes una, puedes crear una cuenta temporal).
2. Seleccione Microsoft 365 > obtener soporte técnico para el hogar.
3. En el cuadro de descripción de la pregunta, escriba "MSA" y haga clic en "Obtener ayuda".
4. A continuación, pulsa Contactar con el servicio de asistencia en la esquina inferior izquierda.
5. Elija entre las siguientes categorías: Otros productos, Administrar la seguridad de la cuenta.
6. Seleccione Chatear con un agente de soporte en su navegador web.

CONSEJOS: Póngase en contacto con el soporte durante el horario laboral local de lunes a viernes, ya que el chat no funciona las 24 horas del día.

Saludos 

Zachary.W - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Si está iniciando sesión en su cuenta desde un nuevo dispositivo o una nueva ubicación, es posible que se reconozca como actividad inusual y es posible que deba proporcionar un código de seguridad para acceder con éxito a su cuenta. Si no puede proporcionar el código de seguridad, aún puede iniciar sesión desde un dispositivo de confianza o una ubicación de uso frecuente. ¿Qué sucede si se produce un inicio de sesión inusual en su cuenta? - Soporte técnico de Microsoft

Si no puede acceder a su cuenta debido a que no puede proporcionar ningún método de verificación disponible, deberá enviar un formulario de recuperación de cuenta. Para proteger la privacidad del usuario y la seguridad de los datos, las políticas de cuentas de Microsoft son muy estrictas y difíciles de intervenir manualmente.

Saludos 

Zachary.W - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Buen día, puedo inciar sesión en Microsoft pero no puedo abrir mi correo de outlook. Ya probé de reestablecer contraseña y tampoco funciona. No funciona ni la app, ni outlook new ni outlook web.

mi correo es m******@hotmail.com

necesito resolverlo

Gracias