No puedo agregar una cuenta nueva corporativa a Microsofot authenticato

Anónimas
2023-10-03T22:59:08+00:00

Mi cuenta es del trabajo.

Desscargue la aplicación Microsofot Authenticator en el celular y cuando pongo agregar "+", "cuenta profesional o educativa", " iniciar sesión", pongo el correo y la contraseña y luego "iniciar sesión" me pide que apruebe la solicitud de inicio de sesión con la aplicación Microsoft Authenticator pero yo estoy usando la aplicación. Pongo que no puedo usar la aplicación ahora y me da dos opciones "aprobar una solicitud en la aplicación Microsoft Authenticator" (en la cual estoy usando intentando agregarla la cuenta de correo) o usar un código de verificación

Si doy click en el código de verificación me dice que enviarán un código a la aplicación Authenticator y me da dos dígitos.

Siempre me regresa a lo mismo porque no puedo añadir la cuenta a la aplicación.

Tengo problemas para entrar al mail porque me pide lo mismo

¿Cómo le puedo hacer? Necesito tener acceso a mi correo

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2023-10-04T01:29:03+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Estimada MarcelaVela1, 

    ¡Buenos días!

    Gracias por publicar en Microsoft Community. ¡Estamos encantados de ayudarle!

    Basado en su descripción con respecto a "No puedo agregar una cuenta nueva corporativa a Microsofot authenticato". Por favor, consulte este artículo sobre Preguntas comunes sobre la aplicación Microsoft Authenticator - Soporte técnico de Microsoft si puede proporcionar información adecuada sobre su inquietud mencionada.

    Mientras tanto, tenga en cuenta que esto es muy delicado y no debe discutirse aquí en un foro público que sea accesible para todos los clientes de Microsoft. Valoramos la seguridad y privacidad de su organización; por lo tanto, le sugerimos que se comunique con su administrador de TI u organización para deshabilitar el autenticador multifactor para usted.  ¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

    Al mismo tiempo, me gustaría compartir información con usted, tenemos un equipo de soporte dedicado para consultas relacionadas con Microsoft Authenticator. Por lo tanto, le recomiendo que también publique su inquietud mencionada en recursos de soporte de foros dedicados, nuestro miembro de la comunidad del foro experto relacionado le proporcionará un asistente y un proceso de información allí en consecuencia. Aquí está esa comunidad de foro dedicada para expresar su preocupación: Microsoft Authenticator - Los ingenieros de preguntas y respuestas de Microsoft que se dedican a Microsoft Authenticator con una rica experiencia y más recursos pueden ayudarlo de manera eficiente. Creemos que realizarían una investigación en profundidad sobre el problema que encontró y le brindarían asistencia más profesional.

    Gracias por su precioso tiempo y su comprensión sería muy apreciado. ¡Que tengas un buen día!

    Saludos

    Inema | Moderador de la comunidad de Microsoft

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