No puedo visualizar la presentación PowerPoint que mis compañeros de clase proyectan al dar su exposición en clase, se ve negra

Anónimas
2022-02-05T13:48:35+00:00

Llevo varios meses con el problema de no poder ver las presentaciones de PowerPoint , se queda el fondo en negro, tengo una iPad 5ta generación 2017 con la ultima actualización de iPadOS 15.3 y otra compañera con iPad Pro 2018 que le sucede lo mismo, he estado esperando actualizaciones de la app de teams y no soluciona ese problema, la app la desinstalo y la vuelvo a instalar pero aun así no soluciona el problema.

Ya he mandado correos desde octubre de 2021 a soporte con el error y no me dan respuesta

Anexo una image; de como se ve y desde octubre me sucede lo mismo

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7 respuestas

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  1. Anónimas
    2022-02-05T19:52:58+00:00

    No tengo más sugerencias que brindarle. Puedo proceder a liberar la consulta para que otro experto le asista?

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  2. Anónimas
    2022-02-05T19:41:17+00:00

    Gracias por la retroalimentación. Entonces le recomiendo probar con la siguiente versión anterior de Teams.

    https://statics.teams.cdn.office.net/production...

    Debe desinstalar la versión actual antes de proceder.

    Qué tal, probé instalar la nueva versión como me indicaste y aun así no se puede visualizar el PowerPoint en Teams, mi problema sigue apareciendo

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